Allgemeine Geschäftsbedingungen
Felix Kleen (im Folgenden "ich" genannt)
StimmKomm - Coaching für Stimme & Kommunikation
Alte Eppelheimer Str. 35
69115 Heidelberg
Deutschland
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Vertragsschluss
Die Anmeldung zu und Anfrage von Workshops, Seminaren, Schulungen, Einzeltrainings und Kursen kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Ein Vertrag kommt mit der Terminabsprache und schriftlichen Bestätigung (per E-Mail oder Messenger-Dienst) zustande.
Ich behalte mir vor, Anmeldungen und Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
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Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung ist nach Zusendung der Rechnung fällig. Sofern nicht anders angegeben, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
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Stornierungsbedingungen Einzeltraining (online oder in Präsenz)
Die Stornierung eines Einzeltrainings ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin auf dem schriftlichen Weg (E-Mail oder Messenger-Dienst) oder telefonisch kostenfrei möglich.
Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird der gesamte Betrag fällig. Der Termin gilt in diesem Fall als wahrgenommen.
Bei technischen Problemen auf Seiten der teilnehmenden Person besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung.
Bei technischen Problemen, die von mir zu vertreten sind, wird ein Ersatztermin vereinbart.
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Stornierungsbedingungen Seminare, Workshops und Schulungen (Inhouse vor Ort oder online)
Eine kostenfreie Stornierung von Seminaren, Workshops und Schulungen ist bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet.
Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Termin sowie bei Nichtdurchführung oder Nichterscheinen ist das volle Honorar fällig.
Bei technischen Problemen auf Seiten der Auftraggeber*innen oder Teilnehmenden besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung, es sei denn, die Teilnahme war aus Gründen unmöglich, die die teilnehmende Person nicht zu vertreten hat.
Bei technischen Problemen, die von mir zu vertreten sind, wird ein Ersatztermin vereinbart.
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Absagen durch mich
Ich behalte mir vor, Termine nach Rücksprache mit den betreffenden Kund*innen oder zuständigen Organisator*innen zeitlich zu verschieben, wobei die betreffenden Kund*innen oder zuständigen Organisator*innen in diesem Fall die Möglichkeit haben, kostenfrei zu stornieren.
Sollte ich einen Termin absagen, werden bereits bezahlte Gebühren zurückerstattet.
Sollten höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare, schwerwiegende und unverschuldete Ereignisse dazu führen, dass ich einen vereinbarten Termin nicht einhalten kann, bestehen keine weitergehenden Schadenersatzansprüche. Bereits gezahlte Gebühren werden erstattet.
Haftungsausschluss
Ich hafte uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.
Für sonstige Schäden hafte ich nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
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Materialien und Unterlagen
Von mir zur Verfügung gestellte Inhalte in digitaler oder Print-Form dürfen ohne meine ausdrückliche Zustimmung nicht in Auszügen oder in Gänze kopiert, vervielfältigt oder weitergegeben werden.
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Technische Voraussetzungen für Einzel- und Gruppentrainings online
Alle Personen, die an bei mir gebuchten Einzel- und Gruppenveranstaltungen online teilnehmen, sind verantwortlich für die Einsatzfähigkeit passender technischer Geräte mit Kamera und Mikrofon sowie der abgesprochenen Kommunikations-Plattformen. Wenn nicht anders besprochen, wird das Programm Google Meet genutzt.
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Daten
Zur Durchführung und Abwicklung von Buchungen werden folgende Daten von Kund*innen oder zuständigen Organisator*innen benötigt: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Adressdaten zur Rechnungserstellung. Diese werden von mir ausschließlich zur Abwicklung der gebuchten Leistungen verwendet. Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklärung auf www.stimmkomm.de
Stand der AGB
01.01.2026