Allgemeine Geschäftsbedingungen
StimmKomm – Expertise für Stimme & Kommunikation
Felix Kleen
Alte Eppelheimer Str. 35
69115 Heidelberg
Deutschland
E-Mail: info@stimmkomm.de
Website: stimmkomm.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die zwischen Felix Kleen, StimmKomm – Expertise für Stimme & Kommunikation, und Kundinnen und Kunden bzw. Auftraggebern geschlossenen Verträge über Coachings, Workshops, Trainings und vergleichbare Leistungen.
Individuelle Vereinbarungen, die im Rahmen eines Angebots oder einer Auftragsbestätigung getroffen werden, haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Vertragsschluss
Anfragen für Coachings, Workshops und Trainings können insbesondere über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Eine Anfrage allein stellt noch keinen Vertragsschluss dar.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die wesentlichen Inhalte der Leistung, insbesondere Termin und Leistungsumfang sowie gegebenenfalls das Honorar, vereinbart und von mir in Textform bestätigt wurden.
Ich behalte mir vor, Anfragen abzulehnen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Für Individual Coachings gelten die zum Zeitpunkt der Anfrage bzw. Buchung angegebenen oder individuell vereinbarten Preise.
Für Workshops, Trainings und andere Leistungen für Unternehmen oder Institutionen wird das Honorar individuell vereinbart und im jeweiligen Angebot festgehalten.
Die Zahlung ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
Aufgrund der Steuerbefreiung für Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
4. Stornierung von Individual Coachings
Ein vereinbarter Coachingtermin kann bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Die Absage kann insbesondere per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe berechnet.
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
5. Stornierung von Workshops und Trainings
Workshops und Trainings können bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden.
Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage, jedoch mindestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin, werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet.
Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen bzw. Nichtdurchführung aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe berechnet.
Dem Auftraggeber bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
6. Online-Leistungen und technische Voraussetzungen
Bei online durchgeführten Coachings, Workshops und Trainings sind die Teilnehmenden bzw. Auftraggeber für die technischen Voraussetzungen auf ihrer Seite verantwortlich. Dazu gehören insbesondere eine ausreichend stabile Internetverbindung sowie funktionsfähige Geräte mit Mikrofon und – soweit für das jeweilige Format erforderlich – Kamera.
Sofern nicht anders vereinbart, wird für Online-Termine Google Meet verwendet.
Technische Störungen, die im Verantwortungsbereich der teilnehmenden Person oder des Auftraggebers liegen, begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Erstattung.
Bei technischen Störungen, die von mir zu vertreten sind und die Durchführung wesentlich beeinträchtigen oder unmöglich machen, wird ein Ersatztermin vereinbart.
7. Terminverschiebung oder Absage durch StimmKomm
Sollte eine Verschiebung eines vereinbarten Termins erforderlich sein, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin abgestimmt. Ist eine Terminverschiebung für die Kundin bzw. den Kunden oder den Auftraggeber nicht möglich oder nicht zumutbar, kann der betroffene Termin kostenfrei storniert werden.
Muss ein Termin von mir vollständig abgesagt werden und kann kein geeigneter Ersatztermin vereinbart werden, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung erstattet.
Bei höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren, schwerwiegenden und von mir nicht zu vertretenden Ereignissen, die eine Durchführung unmöglich machen, bestehen keine weitergehenden Schadensersatzansprüche, soweit gesetzlich zulässig. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.
8. Haftung
Ich hafte uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für sonstige Schäden hafte ich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die gesetzlichen Haftungsvorschriften bleiben im Übrigen unberührt.
9. Materialien und Unterlagen
Von mir zur Verfügung gestellte Materialien und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Sie dürfen ohne meine ausdrückliche Zustimmung nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden, soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist.
Die Nutzung für den eigenen persönlichen bzw. unternehmensinternen Gebrauch im Rahmen der vereinbarten Leistung bleibt hiervon unberührt.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf stimmkomm.de.
11. Gesetzliche Widerrufsrechte
Verbraucherinnen und Verbrauchern kann bei im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
Informationen zum Widerrufsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular werden gesondert zur Verfügung gestellt.
Stand
14.09.2026